» Từ khóa: chất lượng du lịch

Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến tiêu chí để hướng dẫn viên du lịch trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao. Bên cạnh đó nêu lên những cơ hội và thách thức trong quá trình học tập và rèn luyện để trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao của sinh viên khi còn ngồi trên giảng đường đại học.

 8 p vaa 25/08/2021 206 0 Download

Từ khóa: Hướng dẫn viên du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Kinh doanh lữ hành, Kinh doanh du lịch, Chất lượng nguồn nhân lực

Bài viết phân tích các yếu tố trong thị trường lao động trong ngành du lịch nhằm đề xuất một mô hình chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong ngành du lịch Việt Nam đến năm 2030.

 16 p vaa 25/08/2021 209 0 Download

Từ khóa: Du lịch Việt Nam, Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, Thị trường lao động du lịch, Ứng dụng ma trận SWOT, Nhu cầu nhân lực du lịch

Bài viết dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman(1988), nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố gồm: giá cảm nhận, cơ sở vật chất, nhân viên lữ hành; chương trình tham quan và sự tin cậy của công ty với sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành.

 8 p vaa 27/05/2021 180 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa, Du lịch lữ hành nội địa, Sự thỏa mãn của khách du lịch, Chương trình du lịch

Nghiên cứu tìm hiểu một số nhân tố chủ yếu tác động đến sự hài lòng của du khách khi thăm làng nghề truyền thống Kim Bồng- làng nghề nổi tiếng về mộc của Hội An, bằng việc khảo sát 200 du khách tại đây vào trung tuần tháng 5 năm 2013. Thang đo SERVQUAL được sử dụng có điều chỉnh. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích...

 10 p vaa 31/01/2020 316 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Du lịch tại làng mộc Kim Bồng, Du lịch cộng đồng, Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ

Bản Hon không chỉ hấp dẫn du khách vì cảnh quan đẹp mà hơn tất cả chính là các giá trị văn hóa của đồng bào Lự vẫn được giữ gìn, trao truyền như một bảo tàng sống động. Người Lự Bản Hon đã biết “xuất khẩu tại chỗ” các giá trị văn hóa ấy bằng công cụ “du lịch cộng đồng” để cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống,...

 8 p vaa 31/01/2020 332 1 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch cộng đồng, Du lịch cộng đồng, Sinh kế bền vững ở Lai Châu, Người Lự Bản Hon, Nâng cao chất lượng cuộc sống, Giảm nghèo bền vững

Nghiên cứu này phát triển dựa trên tích hợp ba lý thuyết: Phát triển bền vững, trao đổi xã hội và hành vi tham gia. Mẫu nghiên cứu theo phương pháp hạn ngạch, khảo sát 444 hộ dân tại các tỉnh Khánh Hòa, Bình Định và Quảng Nam. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra vai trò trung gian quan trọng của nhận thức chất lượng cuộc sống đến thái độ và hành vi...

 14 p vaa 29/05/2019 471 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Nhận thức lợi ích, Chất lượng cuộc sống, Chương trình phát triển du lịch, Cộng đồng địa phương, Du lịch bền vững

Xuất phát từ những yêu cầu thực tiễn đòi hỏi không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ du lịch, cuốn giáo trình Tâm lý du lịch nhằm trang bị những kiến thức cần thiết cho những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Sách bao gồm 8 chương được chia thành 2 phần, phần 1 sách trình bày một số vấn đề cơ bản của tâm lí học.

 148 p vaa 29/03/2019 487 4 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Chất lượng phục vụ du lịch, Lĩnh vực du lịch, Tâm lí học, Kiến thức du lịch

Bài viết đã đề xuất một số giải pháp nâng cao sự tham gia của các doanh nghiệp lữ hành trong việc phát triển du lịch lễ hội tại thành phố Đà Nẵng gồm nâng cao nhận thức, vai trò của các doanh nghiệp lữ hành về du lịch lễ hội, nâng cao hoạt động quảng bá và chất lượng sản phẩm du lịch lễ hội.

 20 p vaa 28/01/2019 465 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Doanh nghiệp lữ hành, Phát triển du lịch lễ hội, Thành phố Đà Nẵng, Phát triển du lịch, Chất lượng sản phẩm du lịch lễ hội

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

 78 p vaa 28/08/2014 2952 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...

 115 p vaa 28/08/2014 888 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch

Giáo trình Tổng quan Du lịch khái quát về hoạt động du lịch, thời vụ du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật và lao động trong du lịch, chất lượng phục vụ du lịch. Với các bạn chuyên ngành Du lịch thì đây là tài liệu hữu ích.

 72 p vaa 12/12/2013 635 4 Download

Từ khóa: Tổng quan Du lịch, Giáo trình Tổng quan Du lịch, Thời vụ du lịch, Lao động trong du lịch, Cơ sở vật chất du lịch, Chất lượng phục vụ du lịch

Ebook Quản trị chất lượng du lịch giới thiệu về chất lượng du lịch và chất lượng sản phẩm du lịch, du lịch có chất lượng, điều kiện của ngành du lịch có chất lượng, chất lượng của nơi du lịch, sự cần thiết và phương pháp lập kế hoạch đổi mới chất lượng.

 316 p vaa 12/12/2013 517 3 Download

Từ khóa: Chất lượng du lịch, Quản trị chất lượng du lịch, Du lịch có chất lượng, Điều kiện ngành du lịch có chất lượng, Kế hoạch đổi mới chất lượng du lịch, Hệ thống chất lượng ISO 9000