» Từ khóa: dịch vụ du lịch

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích SWOT kết hợp phân tích nhân tố khám phá (EFA), tương quan hồi quy, sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để tìm ra các nhân tố tác động đến việc phát triển du lịch của tỉnh. Kết quả cho thấy có 6 nhóm nhân tố tác động đến việc thu hút khách du lịch đến Đồng Nai là: (1) Tài nguyên du lịch nhân văn, (2) ẩm thực và...

 15 p vaa 29/03/2019 499 1 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch Đồng Nai, Nhân tố thu hút khách du lịch, Ẩm thực và dịch vụ hỗ trợ, Dịch vụ du lịch, Sản phẩm du lịch, Điểm thu hút du lịch

Bài viết này này xây dựng và kiểm định mô hình quan hệ giữa hành vi và thái độ tham gia của khách hàng, mẫu nghiên cứu được thu thập theo cặp 1-1, gồm hướng dẫn viên và 1 khách hàng mà hướng dẫn viên này phục vụ.

 11 p vaa 28/01/2019 448 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Hành vi tham gia khách hàng, Hành vi định hướng khách hàng, Đồng tạo sinh giá trị dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Du lịch lữ hành

Hành vi đổi mới trong lĩnh vực dịch vụ thường được các nghiên cứu thực hiện ở hai cấp độ công ty và nhân viên, nhưng còn ít công trình chú ý đến vai trò tham gia của khách hàng. Nghiên cứu này dựa vào quan điểm trọng dịch vụ, cho rằng ngoài nhân viên, vai trò tham gia của khách hàng cũng không kém phần quan trọng trong quá trình dịch vụ nên sẽ có...

 13 p vaa 28/01/2019 453 1 Download

Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng, Hành vi đổi mới, Hướng dẫn viên du lịch lữ hành, Hướng dẫn viên du lịch, Du lịch lữ hành, Hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên, Hành vi đổi mới dịch vụ, Hành vi tham gia khách hàng

Nghiên cứu này xem xét tác động đồng thời ảnh hưởng của các thuộc tính dịch vụ đến STM và SBM của khách hàng, dẫn đến hiệu ứng tiếp theo là sự truyền miệng về dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của tài liệu.

 11 p vaa 28/01/2019 631 2 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Dịch vụ du lịch lữ hành, Sự thỏa mãn của khách hàng, Tâm lý khách hàng, Bất mãn của khách hàng

Nghiên cứu nhằm phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới việc sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến của du khách nội địa trên địa bàn Tp Nha Trang thông qua việc sử dụng mô hình lý thuyết hành vi tiêu dùng và chấp nhận công nghệ (TAM) mở rộng được Davis (1989) giới thiệu.

 11 p vaa 28/01/2019 417 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Dịch vụ du lịch trực tuyến, Du khách nội địa, Chính sách phát triển dịch vụ, Công nghệ thông tin trong du lịch

Nội dung bài viết trình bày nhu cầu của du khách đối với dịch vụ du lịch bổ sung tại các điểm di tích lịch sử văn hóa đặc trưng của tỉnh Quảng Trị. Mời các bạn tham khảo!

 14 p vaa 28/01/2019 507 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Dịch vụ du lịch bổ sung, Điểm di tích lịch sử văn hóa, Tỉnh Quảng Trị, Di tích lịch sử

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách trình bày các lễ hội truyền thống mang đậm nét văn hóa: lễ giỗ cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc và lễ hội Gò Tháp. Bên cạnh đó, cuốn sách còn cung cấp cho bạn đọc các dịch vụ du lịch - giải trí và những địa chỉ cần thiết khi du lịch nơi đây. Mời các bạn cùng tham khảo.

 41 p vaa 22/11/2018 363 2 Download

Từ khóa: Cẩm nang hướng dẫn du lịch Đà Lạt, Lễ giỗ cụ Phó bảng Nguyễn Sinh Sắc, Lễ hội Gò Tháp, Dịch vụ du lịch, Tuyến du lịch nội tỉnh

TCVN 9506:2012 trình bày nội dung các Tiêu chuẩn quốc gia về cơ sở lưu trú du lịch các dịch vụ liên quan - thuật ngữ và định nghĩa với kết cấu nội dung gồm 7 phần nội dung,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 34 p vaa 23/10/2018 483 2 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn quốc gia, Cơ sở lưu trú, Lưu trú du lịch, Các dịch vụ liên quan, Dịch vụ du lịch

Bài viết này gồm có 3 phần chính: Những điều kiện tiền đề cho liên kết vùng trong phát triển kinh tế-xã hội và du lịch ở vùng Bắc Trung bộ, thực trạng liên kết vùng trong phát triển kinh tế-xã hội ở Bắc Trung bộ, một số gợi ý chính sách tăng cường liên kết vùng ở Bắc Trung bộ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 9 p vaa 21/06/2017 569 1 Download

Từ khóa: Liên kết vùng, Phát triển du lịch, Hành lang kinh tế Đông Tây, Bắc Trung bộ, Di sản du lịch, Dịch vụ du lịch

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7800:2009 qui định các yêu cầu cho nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, không áp dụng cho các loại cơ sở lưu trú du lịch khác. Tiêu chuẩn này có thể được áp dụng khi thiết kế xây dựng mới, cải tạo nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

 10 p vaa 28/02/2017 498 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7800:2009, Tiêu chuẩn Quốc gia, TCVN 7800:2009, Phòng cho khách du lịch thuê, Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, Dịch vụ du lịch

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

 78 p vaa 28/08/2014 2952 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...

 115 p vaa 28/08/2014 888 5 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch