» Từ khóa: tâm lý khách hàng

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Bài giảng Kỹ năng trò chuyện, giao tiếp, thuyết minh tại điểm đến du lịch - Nguyễn Đức Trọng

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

52 p vaa 26/04/2021 214 1

Từ khóa: Kỹ năng trò chuyện trong du lịch, Giao tiếp trong du lịch, Thuyết minh tại điểm đến du lịch, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Tạo dựng thông điệp du lịch
Tiền tố và hậu tố của sự thỏa mãn và sự bất mãn: một nghiên cứu trong lĩnh vực dịch vụ du lịch lữ hành

Nghiên cứu này xem xét tác động đồng thời ảnh hưởng của các thuộc tính dịch vụ đến STM và SBM của khách hàng, dẫn đến hiệu ứng tiếp theo là sự truyền miệng về dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của tài liệu.

11 p vaa 28/01/2019 631 2

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Dịch vụ du lịch lữ hành, Sự thỏa mãn của khách hàng, Tâm lý khách hàng, Bất mãn của khách hàng
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 2 - ThS. Nguyễn Ngọc Long

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 2: Giao tiếp trong kinh doanh giúp người học nắm được khái niệm và đặc điểm của giao tiếp, mục đích nghiên cứu giao tiếp, hình thức giao tiếp, các phương tiện và mục đích của giao tiếp, nguyên tắc PAIBOC, cơ bản về giao tiếp kinh doanh, hiểu khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể.

10 p vaa 24/03/2017 485 1

Từ khóa: Tâm lý khách hàng, Bài giảng Tâm lý khách hàng, Tâm lý khách hàng Chương 2, Giao tiếp trong kinh doanh, Hình thức giao tiếp, Nguyên tắc PAIBOC
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Ngọc Long

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 3: Khách hàng - chìa khóa cho sự thành công của thị trường trình bày về tầm quan trọng của khách hàng, các kiểu khách hàng, hành vi và vai trò của khách hàng, nhu cầu và ước muốn, giá thị trường. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.

8 p vaa 24/03/2017 469 1

Từ khóa: Tâm lý khách hàng, Bài giảng Tâm lý khách hàng, Tâm lý khách hàng Chương 3, Hành vi khách hàng, Vai trò của khách hàng, Kiểu khách hàng
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Ngọc Long

Các khái niệm về khách hàng và người tiêu dùng, hành vi của người tiêu dùng, sự nhận thức, việc tiếp thu, ghi nhớ và định vị, quy trình ra quyết định mua hàng cá nhân được trình bày trong Chương 4 – Hành vi tiêu dùng cá nhân của bài giảng Tâm lý khách hàng dưới đây. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

10 p vaa 24/03/2017 604 1

Từ khóa: Tâm lý khách hàng, Bài giảng Tâm lý khách hàng, Tâm lý khách hàng Chương 4, Hành vi tiêu dùng cá nhân, Hành vi của người tiêu dùng, Quy trình ra quyết định mua hàng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập sách Hóa học

17 16340
Tập hợp tài liệu chất lượng về Điện tử...

10 10952
Tuyển tập sách hay về Quản trị kinh doanh

9 9181
Bộ sưu tập về Du lịch và lữ hành

12 11917
Tổng hợp Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Hàng không

8 8393

Thư Viện Học Viện Hàng Không Việt Nam

Địa chỉ: 18A Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08.39485082
Email: thuvienhvhk@gmail.com

Phát triển bởi Thư viện số