» Từ khóa: Quản trị chất lượng du lịch

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

78 p vaa 28/08/2014 2952 5

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1, Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 2 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)

Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật,...

115 p vaa 28/08/2014 888 5

Từ khóa: Dịch vụ du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch phần 2, Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, Quản trị du lịch
Giáo trình Tổng quan Du lịch

Giáo trình Tổng quan Du lịch khái quát về hoạt động du lịch, thời vụ du lịch, cơ sở vật chất kỹ thuật và lao động trong du lịch, chất lượng phục vụ du lịch. Với các bạn chuyên ngành Du lịch thì đây là tài liệu hữu ích.

72 p vaa 12/12/2013 635 4

Từ khóa: Tổng quan Du lịch, Giáo trình Tổng quan Du lịch, Thời vụ du lịch, Lao động trong du lịch, Cơ sở vật chất du lịch, Chất lượng phục vụ du lịch
Ebook Quản trị chất lượng du lịch

Ebook Quản trị chất lượng du lịch giới thiệu về chất lượng du lịch và chất lượng sản phẩm du lịch, du lịch có chất lượng, điều kiện của ngành du lịch có chất lượng, chất lượng của nơi du lịch, sự cần thiết và phương pháp lập kế hoạch đổi mới chất lượng.

316 p vaa 12/12/2013 517 3

Từ khóa: Chất lượng du lịch, Quản trị chất lượng du lịch, Du lịch có chất lượng, Điều kiện ngành du lịch có chất lượng, Kế hoạch đổi mới chất lượng du lịch, Hệ thống chất lượng ISO 9000

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập về Du lịch và lữ hành

12 11917
Tổng hợp Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Hàng không

8 8393
Bộ sưu tập sách Hóa học

17 16340
Tuyển tập sách hay về Quản trị kinh doanh

9 9181
Tập hợp tài liệu chất lượng về Điện tử...

10 10952

Thư Viện Học Viện Hàng Không Việt Nam

Địa chỉ: 18A Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08.39485082
Email: thuvienhvhk@gmail.com

Phát triển bởi Thư viện số