Tài liệu thông tin đến các bạn với 10 hiệp định của Việt Nam về vận tải hàng không bao gồm: Hiệp định Việt Nam -US (Bản 2004 và bản sửa đổi 2010); Hiệp định Việt Nam - Sin 27; Hiệp định Việt Nam - Hy Lạp 36; Hiệp định Việt Nam - Brunei 50; Hiệp định Việt Nam - Campuchia 62; Hiệp định Việt Nam - EU 65; Hiệp định Việt Nam - Canada 77; Hiệp định...

 88 p vaa 30/11/2020 403 1 Download

Tiêu chuẩn này trình bày định nghĩa; các nguyên tắc chung; tổ chức An ninh bảo vệ hàng không dân dụng Quốc tế; các biện pháp an ninh phòng ngừa; quản lý đối phó các hành vi can thiệp bất hợp pháp.

 29 p vaa 02/11/2020 420 0 Download

Tài liệu hướng dẫn quy trình xuất khẩu hàng hóa bằng đường hàng không với các nội dung lưu cước với hãng hàng không hoặc với người giao nhận; vận chuyển, đóng hàng và giao hàng cho người chuyên chở; lập Airway Bill (AWB); thông báo cho người nhận về việc gửi hàng; lập bộ chứng từ thanh toán và thanh toán các khoản cần thiết. Để nắm chi tiết...

 5 p vaa 21/09/2019 463 6 Download

Tài liệu đề cập đến: tổng quát, quy định về số lượng tiếp viên hàng không, yêu cầu về huấn luyện đối với tiếp viên hàng không, tiếp viên tại vị trí quy định; đối với hành khách, từ chối chuyên chở, cấm chuyên chở vũ khí, dây an toàn của khách hàng, chỗ ngồi tại dãy ghế gần lối thoát hiểm; cố định hành lý và xe phục vụ trong khoang...

 17 p vaa 21/09/2019 429 2 Download

Nội dung của tài liệu gồm: quy định chung, phạm vi áp dụng; giấy phép, năng định và các loại phép bổ sung, quyền hạn của các giấy phép, Cấp năng định khả năng bay bằng thiết bị, các loại phép bổ sung bằng xác nhận đặc biệt; công nhận hiệu lực giấy phép và năng định nước ngoài, công nhận giấy phép người nước ngoài để làm việc tại...

 126 p vaa 21/09/2019 400 2 Download

Một số nội dung của tài liệu: nội dung tài liệu gồm: tổng quát, phạm vi áp dụng; các yêu cầu đối với tàu bay; các yêu cầu đối với tổ lái; nhiệm vụ và trách nhiệm của thành viên tổ bay; tất cả các loại hình khai thác chuyên chở hành khách bằng đường hàng không; kế hoạch bay; lập kế hoạch và chuẩn bị bay; các quy tắc bay đối với tất cả...

 97 p vaa 21/09/2019 436 2 Download

Tài liệu trình bày khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của mình nghĩa rằng đó là điều không tốt. Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Làm thế nào để bạn không bị cảm xúc của mình cuốn trôi theo cơn bực bội của...

 5 p vaa 22/08/2019 266 2 Download

Tài liệu cung cấp các bài tập về quản lý chuyến bay như: mô tả cơ sở dữ liệu,lược đồ cơ sở dữ liệu, bảng tính các thuộc tính, lược đồ cơ sở dữ liệu dạng hình vẽ, một thể hiện của cơ sở dữ liệu, góm nhóm và hàm, truy vấn lòng và hàm, phép chia... Để nắm chi tiết nội dung mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

 10 p vaa 22/08/2019 415 3 Download

Tài liệu với câu chuyện của Mike McNeill chuyên cơ trưởng máy bay đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một tình huống đặc biệt nguy hiểm không mấy liên quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội. Để nắm chi tiết câu chuyện ấy và...

 6 p vaa 30/07/2019 281 1 Download

Mỗi hãng hàng không để đảm bảo cho sự an toàn của quý du khách, để góp phần cho chuyến bay thành công tốt đẹp đều có cho mình những chỉ dẫn bằng hình ảnh trên máy bay. Chính vì vật tài liệu cung cấp các thông tin hướng dẫn cho khách hàng trước khi thực hiện các chuyến bay và củng là tài liệu tham khảo cho các bạn đang theo học ngành Tiếp viên...

 6 p vaa 30/07/2019 274 1 Download

Nội dung của sổ tay trình bày về các vấn đề liên ngành, vấn đề tổ chức và nguồn nhân lực trong hải quan, chiến lược hiện đại hóa hải quan, hướng dẫn về các vấn đề ảnh hưởng đến công tác tạo thuận lợi cho thương mại của hải quan.

 445 p vaa 28/06/2019 400 3 Download

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 6703:2010 quy định phương pháp xác định hàm lượng benzen, toluen trong xăng hàng không và xăng động cơ thành phẩm bằng phương pháp sắc ký khí. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 13 p vaa 26/12/2018 555 1 Download