Danh mục Tài liệu số Thư viện

Bí quyết phục vụ tốt khách hàng

Tài liệu trình bày khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của mình nghĩa rằng đó là điều không tốt. Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Làm thế nào để bạn không bị cảm xúc của mình cuốn trôi theo cơn bực bội của các thượng đế; để khách hàng nói lời cảm ơn bạn dù trước đó họ vẫn còn trong cơn bốc hỏa.... Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm chi tiết các hướng dẫn.

Từ khóa: Bí quyết phục vụ tốt khách hàng, Phục vụ tốt khách hàng, Giao tiếp với khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Bí quyết giao tiếp với khách hàng