Thông tư số 07/2017/TT-BGTVT ban hành về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 36/2015/TT-BGTVT ngày 24/07/2015 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải về quản lý giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không.

 8 p vaa 25/07/2018 586 1 Download

Quyết định số: 4224/QĐ-BGTVTc năm 2016 ban hành khung giá một số dịch vụ phi hàng không tại cảng hàng không, sân bay Việt Nam.

 23 p vaa 25/07/2018 470 1 Download

Thông tư số 27/2017/TT-BGTVT ban hành về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 36/2014/TT-BGTVT ngày 29/08/2014 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không và Thông tư 14/2015/TT-BGTVT ngày 27/04/2015 của Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải quy định về việc bồi thường ứng trước không hoàn...

 10 p vaa 25/07/2018 559 1 Download

Nội dung tài liệu trình bày về cuộc chiến giữa hãng hàng không truyền thống và giá rẻ, sự dẫn dắt bởi tăng trưởng ngành vượt trội, cấu trúc thị trường, thực trạng về thị trường của các hãng hàng không Việt Nam và tiềm năng tăng trưởng từ hệ số tải lớn, ổn định.

 8 p vaa 25/07/2018 613 6 Download

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 6609:2010 quy định phương pháp xác định độ dẫn điện nhiên liệu hàng không và nhiên liệu chưng cất có chứa và không chứa phụ gia chống tĩnh điện. Phương pháp này thường dùng đo độ dẫn điện khi nhiên liệu không tích điện, nghĩa là đo độ dẫn điện tại trạng thái tĩnh (được biết đến như độ dẫn điện tĩnh).

 14 p vaa 25/07/2018 539 2 Download

Nội dung báo cáo trình bày những thông tin chung về Tổng Công ty cảng hàng không Việt Nam, đánh giá tình hình hoạt động trong năm 2016, báo cáo và đánh giá của ban tổng giám đốc, báo cáo và đánh giá của hội đồng quản trị về hoạt động của tổng công ty, quản trị công ty và báo cáo tài chính

 57 p vaa 25/07/2018 631 2 Download

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xây dựng mô hình đo lường sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Cảng hàng không – sân bay Pleiku. Phương pháp lấy mẫu thuận tiện được sử dụng nhằm khai thác và thu nhập thông tin từ đối tượng khảo sát (bao gồm nhân viên và các trưởng bộ phận/phòng ban). Dữ liệu khảo sát được xử lý bằng phương...

 8 p vaa 25/07/2018 515 2 Download

Mục đích của nghiên cứu này xem xét mức độ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ hàng không nội địa ở Việt Nam. Mục tiêu của nghiên cứu cũng xem xét mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng.

 15 p vaa 25/07/2018 469 2 Download

Bài báo nhằm xem xét ảnh hưởng của tiện lợi dịch vụ (service convenience) đối với sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu được thực hiện trên mẫu 265 khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ hàng không nội địa. Kết quả cho thấy năm thành phần của tiện lợi dịch vụ đều có ảnh hưởng tích cực lên sự hài lòng của khách hàng. Do vậy, đây cũng là...

 10 p vaa 25/07/2018 476 2 Download

Trong nhiều thập kỷ qua, chất lượng dịch vụ được xem là cách thức tốt nhất để gia tăng lòng trung thành khách hàng thông qua việc làm cho họ cảm thấy hài lòng. Mặc dù, sự hài lòng của khách hàng được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến lòng trung thành của họ, tuy nhiên khi khách hàng hài lòng với dịch vụ không phải lúc nào họ cũng trung...

 9 p vaa 25/07/2018 459 1 Download

Bài viết Chính sách phát triển nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam – Thực trạng và giải pháp trình bày giải pháp về chính sách phát triển nguồn nhân lực được coi là giải pháp trọng tâm nhằm phát triển nguồn nhân lực của ngành nói riêng và phát triển ngành Hàng không Việt Nam nói chung,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 5 p vaa 25/07/2018 285 2 Download

Ebook "55 cách để vượt qua thất bại" của NXB Đại học Sư phạm có nội dung trình bày về việc ứng xử đúng đắn trước những lời nhận xét, đánh giá bản thân, tránh xa những cám dỗ, loại bỏ nổi sợ hãi, lập kế hoạch, đừng bỏ cuộc, thái độ tích cực,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung tài liệu.

 66 p vaa 27/06/2018 479 2 Download