» Từ khóa: long trung thanh cua khach hang

Kết quả 1-2 trong khoảng 2

Ảnh hưởng của tài sản thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng trong ngành Hàng không

Bài viết phân tích cơ sở lý luận về tài sản thương hiệu và các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu dưới góc độ tiếp cận của khách hàng. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết về sự ảnh hưởng của các yếu tố tài sản thương hiệu hàng không đến lòng trung thành của khách hàng.

12 p vaa 26/01/2021 240 1

Từ khóa: Ảnh hưởng của tài sản thương hiệu, Tài sản thương hiệu, Lòng trung thành của khách hàng, Ngành Hàng không, Nhận diện thương hiệu
Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, giá trị dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng - dịch vụ hàng không nội địa

Trong nhiều thập kỷ qua, chất lượng dịch vụ được xem là cách thức tốt nhất để gia tăng lòng trung thành khách hàng thông qua việc làm cho họ cảm thấy hài lòng. Mặc dù, sự hài lòng của khách hàng được xem là yếu tố quan trọng nhất dẫn đến lòng trung thành của họ, tuy nhiên khi khách hàng hài lòng với dịch vụ không phải lúc nào họ cũng trung...

9 p vaa 25/07/2018 478 1

Từ khóa: Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giá trị dịch vụ, Lòng trung thành của khách hàng, Lòng trung thành, Dịch vụ hàng không nội địa

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tập hợp tài liệu chất lượng về Điện tử...

10 10952
Tổng hợp Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Hàng không

8 8393
Tuyển tập sách hay về Quản trị kinh doanh

9 9181
Bộ sưu tập về Du lịch và lữ hành

12 11917
Bộ sưu tập sách Hóa học

17 16340

Thư Viện Học Viện Hàng Không Việt Nam

Địa chỉ: 18A Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08.39485082
Email: thuvienhvhk@gmail.com

Phát triển bởi Thư viện số