Danh mục Tài liệu số Thư viện

Ảnh hưởng của tài sản thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng trong ngành Hàng không

Bài viết phân tích cơ sở lý luận về tài sản thương hiệu và các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu dưới góc độ tiếp cận của khách hàng. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết về sự ảnh hưởng của các yếu tố tài sản thương hiệu hàng không đến lòng trung thành của khách hàng.

Từ khóa: Ảnh hưởng của tài sản thương hiệu, Tài sản thương hiệu, Lòng trung thành của khách hàng, Ngành Hàng không, Nhận diện thương hiệu