Danh mục Tài liệu số Thư viện

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực FOS3.2: Giám sát hoạt động bộ phận lễ tân

Đơn vị năng lực này đề cập tới năng lực cần thiết để giám sát, duy trì và hoàn thiện hoạt động lễ tân, cụ thể bao gồm các thành phần và tiêu chí thực hiện như sau: Giám sát, duy trì và hoàn thiện hoạt động lễ tân; lập kế hoạch và tổ chức quá trình làm việc; giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp; giải quyết vấn đề đặt buồng quá tải.

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Đơn vị năng lực VTOS, Đơn vị năng lực FOS, Tiêu chuẩn Lễ tân, Bộ phận lễ tân, Hoàn thiện hoạt động lễ tân