Danh mục Tài liệu số Thư viện

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch

Nội dung của giáo trình "Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch" cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử nói chung, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý của khách du lịch, cũng như tạo cho bản thân phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.

Từ khóa: Kỹ thuật chế biến món ăn, Tâm lý và kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch, Tâm lý chung của khách du lịch, Kinh doanh du lịch