Danh mục Tài liệu số Thư viện

Các yếu tố tác động lên hành vi công dân tổ chức định hướng dịch vụ của nhân viên tại các doanh nghiệp ngành hàng không Việt Nam

Xuất phát từ quan điểm trao đổi xã hội và dịch vụ nội bộ, nghiên cứu thảo luận về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi công dân tổ chức định hướng dịch vụ của nhân viên ngành hàng không.
Nghiên cứu cung cấp lý thuyết, hướng dẫn thực tiễn cho ngành hàng không trong nước đang phát triển nhanh chóng cũng như những gợi ý cụ thể cho các doanh nghiệp trong ngành hàng không
để phát triển hành vi tốt của nhân viên và để quản lý nhân viên một cách chiến lược.

Từ khóa: Hành vi công dân, Định hướng dịch vụ, Doanh nghiệp ngành hàng không, Trao đổi xã hội, Dịch vụ nội bộ