Bài giảng Chương 4: Kỹ năng giao tiếp - Thuyết trình

Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người, qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau. Bài giảng cung cấp các kiến thức về lý thuyết chung của giao tiếp, thuyết trình; kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình.