Danh mục Tài liệu số Thư viện

Danh mục TaiLieu.VN

Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai E-CRM thành công tại hãng hàng không quốc gia Việt Nam

Nhằm nghiên cứu việc thực hiện quản trị quan hệ khách hàng điện tử (e-CRM) của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), bài viết tập trung xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị quan hệ khách hàng điện tử.

Từ khóa: Khoa học thương mại, Định hướng khách hàng, Quản trị tri thức, Công nghệ thông tin, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử

8 p tailieu_vaa 24/08/2020 307 1

Bình luận