- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Danh mục Tài liệu số Thư viện
Danh mục TaiLieu.VN
Giáo trình Tổng quan du lịch: Phần 1 - ThS. Ngô Thị Diệu An, ThS. Nguyễn Thị Oanh Kiều
Giáo trình Tổng quan du lịch được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu về tài liệu giảng dạy và học tập cho sinh viên các chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng trình độ cao đẳng; đặc biệt là yêu cầu đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo. Phần 1 của giáo trình có nội dung gồm 2 chương trình bày: khái quát về hoạt động du lịch; các lĩnh vực...
96 p vaa 22/07/2022 211 0
Từ khóa: Giáo trình Tổng quan du lịch, Tổng quan du lịch, Hoạt động du lịch, Kinh doanh du lịch, Dịch vụ vận chuyển du lịch, Dịch vụ lưu trú, Kinh doanh dịch vụ lữ hành
Phát triển du lịch sự kiện trong điều kiện hội nhập
Bài viết nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch sự kiện tại Việt Nam với mục tiêu đề xuất một số giải pháp phát triển loại hình du lịch này ở nước ta, đặc biệt với các doanh nghiệp lữ hành. Phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh được sử dụng trên cơ sở dữ liệu thứ cấp thu thập được để làm rõ 3 nội dung chính.
16 p vaa 30/12/2021 146 0
Từ khóa: Kinh tế thương mại, Du lịch sự kiện, Phát triển du lịch sự kiện, Doanh nghiệp lữ hành, Phát triển du lịch bền vững
Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến tiêu chí để hướng dẫn viên du lịch trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao. Bên cạnh đó nêu lên những cơ hội và thách thức trong quá trình học tập và rèn luyện để trở thành hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao của sinh viên khi còn ngồi trên giảng đường đại học.
8 p vaa 25/08/2021 183 0
Từ khóa: Hướng dẫn viên du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Kinh doanh lữ hành, Kinh doanh du lịch, Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ du lịch lữ hành nội địa
Bài viết dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman(1988), nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố gồm: giá cảm nhận, cơ sở vật chất, nhân viên lữ hành; chương trình tham quan và sự tin cậy của công ty với sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành.
8 p vaa 27/05/2021 160 0
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa, Du lịch lữ hành nội địa, Sự thỏa mãn của khách du lịch, Chương trình du lịch
Du lịch có trách nhiệm - hướng đi bền vững của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam
Để phát triển du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam, cần một quá trình thay đổi từ nhận thức cho đến cách thức tổ chức kinh doanh với bốn nhóm giải pháp trọng tâm: phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm; tạo ra chuỗi cung ứng dịch vụ có trách nhiệm; tiếp thị và truyền thông có trách nhiệm; cung cấp hỗ trợ có trách nhiệm cho các điểm...
9 p vaa 26/04/2021 192 0
Từ khóa: Tạp chí Khoa học, Du lịch có trách nhiệm, Du lịch bền vững, Doanh nghiệp lữ hành Việt Nam, Phát triển sản phẩm du lịch
Ebook Tác động kinh tế của du lịch và lữ hành ở Việt Nam – năm 2016
Nội dung của tài liệu trình bày đóng góp của du lịch và lữ hành vào GDP; giá trị xuất khẩu và đầu tư; xác định góp về kinh tế của du lịch và lữ hành; đóng góp kinh tế của du lịch và lữ hành theo giá thực tế năm 2015...
20 p vaa 26/01/2021 202 0
Từ khóa: Tác động kinh tế của du lịch, Du lịch và lữ hành, Du lịch và lữ hành ở Việt Nam, Giá trị xuất khẩu và đầu tư, Giá trị xuất khẩu từ khách du lịch
Bài nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa quản trị tri thức, học tập trong tổ chức và hiệu quả tổ chức của các doanh nghiệp Du lịch lữ hành trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình tuyến tính (SEM) được sử dụng để phân tích và kiểm định các biến nghiên cứu thông qua phỏng vấn trực tiếp 299 lãnh đạo các...
16 p vaa 28/02/2020 334 1
Từ khóa: Quản trị tri thức, Học tập trong tổ chức, Hiệu quả tổ chức, Du lịch lữ hành, Mô hình tuyến tính
Bài viết này này xây dựng và kiểm định mô hình quan hệ giữa hành vi và thái độ tham gia của khách hàng, mẫu nghiên cứu được thu thập theo cặp 1-1, gồm hướng dẫn viên và 1 khách hàng mà hướng dẫn viên này phục vụ.
11 p vaa 28/01/2019 434 1
Từ khóa: Tạp chí khoa học, Hành vi tham gia khách hàng, Hành vi định hướng khách hàng, Đồng tạo sinh giá trị dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Du lịch lữ hành
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đổi mới của hướng dẫn viên du lịch lữ hành
Hành vi đổi mới trong lĩnh vực dịch vụ thường được các nghiên cứu thực hiện ở hai cấp độ công ty và nhân viên, nhưng còn ít công trình chú ý đến vai trò tham gia của khách hàng. Nghiên cứu này dựa vào quan điểm trọng dịch vụ, cho rằng ngoài nhân viên, vai trò tham gia của khách hàng cũng không kém phần quan trọng trong quá trình dịch vụ nên sẽ có...
13 p vaa 28/01/2019 439 1
Từ khóa: Yếu tố ảnh hưởng, Hành vi đổi mới, Hướng dẫn viên du lịch lữ hành, Hướng dẫn viên du lịch, Du lịch lữ hành, Hành vi hướng đến khách hàng của nhân viên, Hành vi đổi mới dịch vụ, Hành vi tham gia khách hàng
Đăng nhập