• Ebook Working the skies: The fast-paced, Disorienting world of the flight attendant - Drew Whitelegg (Phần 2)

    Ebook Working the skies: The fast-paced, Disorienting world of the flight attendant - Drew Whitelegg (Phần 2)

    Part 2 ebook is the first to show the intimate, illuminating, funny, and sometimes dangerous behind-the-scenes stories of daily life for the flight attendant. Going behind the curtain, Whitelegg ventures into first-class, coach, the cabin, and life on call for these men and women who spend week in and week out in foreign cities, sleeping in hotel rooms miles from home. Working the Skies also elucidates the contemporary work and labor issues...

     143 p vaa 24/08/2019 261 1

  • Bài giảng Giao tiếp liên văn hóa trong đàm phán quốc tế - Đỗ Thanh Hải

    Bài giảng Giao tiếp liên văn hóa trong đàm phán quốc tế - Đỗ Thanh Hải

    Bài giảng cung cấp các nội dung: nhận diện văn hóa bản địa và các rào cản văn hóa, nhận diện khác biệt văn hóa, các kỹ năng đàm phán liên văn hóa... Để nắm chi tiết nội dung, mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.

     50 p vaa 22/08/2019 389 2

  • Bài giảng Giao tiếp trong hoạt động kinh doanh

    Bài giảng Giao tiếp trong hoạt động kinh doanh

    Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh như ngày nay, chuyên môn giỏi, hết mình với công việc chưa đủ để mang lại một vị trí xứng đáng. Mỗi người cần phải nỗ lực làm việc, học hỏi thật nhiều trên con...

     193 p vaa 22/08/2019 417 3

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm

    Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Thẩm

    Bài giảng Kỹ năng giao tiếp nhằm giúp các bạn trình bày được khái niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào thực tế. Tài liệu này sẽ là hành trang cho bạn trong cuộc sống hằng ngày cũng như công việc.

     40 p vaa 22/08/2019 356 1

  • Bài giảng Các kỹ năng giao tiếp cơ bản

    Bài giảng Các kỹ năng giao tiếp cơ bản

    Bài giảng trình bày à một quá trình quan trọng đối với nhóm cá Nhân, xã hội; bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp thích nghi với con người và môi trường, giao tiếp thông thường, hiệu quả công việc, giao tiếp tốt, kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết nội dung.

     49 p vaa 22/08/2019 588 2

  • Kỹ năng để thuyết phục

    Kỹ năng để thuyết phục

    Làm thế nào để thu phục những nhân viên cấp dưới, khiến họ làm việc không chỉ vì trách nhiệm mà còn vì lòng yêu thích và sự gắn bó với đồng nghiệp? Nhà quản...

     16 p vaa 22/08/2019 441 3

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - ĐH Nông lâm TP.HCM

    Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - ĐH Nông lâm TP.HCM

    Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp" nhằm giải thích một số khái niệm về giao tiếp, phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong quá trình giao tiếp, hình thành các kỹ năng giao tiếp cơ bản (xã giao, lắng nghe, viết, nói và thuyết trình cá nhân và nhóm), xây dựng thái độ phù hợp khi giao tiếp hàng ngày.

     67 p vaa 22/08/2019 474 1

  • Bài giảng Chương 4: Kỹ năng giao tiếp - Thuyết trình

    Bài giảng Chương 4: Kỹ năng giao tiếp - Thuyết trình

    Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người, qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau. Bài giảng cung cấp các kiến thức về lý thuyết chung của giao tiếp, thuyết trình; kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình.

     99 p vaa 22/08/2019 437 1

  • Bí quyết phục vụ tốt khách hàng

    Bí quyết phục vụ tốt khách hàng

    Tài liệu trình bày khách hàng phàn nàn về sản phẩm hay dịch vụ của mình nghĩa rằng đó là điều không tốt. Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Làm thế nào để bạn không bị cảm xúc của mình cuốn trôi theo cơn bực bội của...

     5 p vaa 22/08/2019 251 2

  • Bài tập Quản lý chuyến bay

    Bài tập Quản lý chuyến bay

    Tài liệu cung cấp các bài tập về quản lý chuyến bay như: mô tả cơ sở dữ liệu,lược đồ cơ sở dữ liệu, bảng tính các thuộc tính, lược đồ cơ sở dữ liệu dạng hình vẽ, một thể hiện của cơ sở dữ liệu, góm nhóm và hàm, truy vấn lòng và hàm, phép chia... Để nắm chi tiết nội dung mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

     10 p vaa 22/08/2019 402 3

  • Bài giảng Thực phẩm VÀ VSATTP

    Bài giảng Thực phẩm VÀ VSATTP

    Bài giảng Thực phẩm VÀ VSATTP được biên soạn nhằm giúp cho các bạn biết được các nguyên nhân ngộ độc; cách phòng chống ngộ độc thực phẩm. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về những nội dung này.

     10 p vaa 22/08/2019 355 2

  • Ngộ độc thực phẩm do vi sinh vật

    Ngộ độc thực phẩm do vi sinh vật

    Ngộ độc thực phẩm đang trở thành mối đe doạ hiện tại của nhiều nước trên thế giới, đặc biệt là các nước đang phát triển trong đó có Việt Nam. Theo thống kê của Tổ chức Y tế Thế giới, mỗi năm Việt Nam có khoảng 8 triệu người bị ngộ độc thực phẩm hoặc liên quan đến thực phẩm với 100-200 ca tử vong,... Mời các bạn cùng tham khảo.

     5 p vaa 22/08/2019 250 1

Hướng dẫn khai thác thư viện số
getDocumentFilter3 p_strSchoolCode=vaa