Danh mục Tài liệu số Thư viện

Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 6 - ThS. Nguyễn Ngọc Long

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 6: Sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng do ThS. Nguyễn Ngọc Long thực hiện, giúp người học nắm được các kiến thức và hiểu biết về các yếu tố tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng; đo lường, tạo dựng sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng.

Từ khóa: Tâm lý khách hàng, Bài giảng Tâm lý khách hàng, Tâm lý khách hàng Chương 6, Sự thỏa mãn của khách hành, Lòng trung thành của khách hàng, Tạo dựng tâm lý khách hàng