Bài viết nghiên cứu thực trạng quản trị quan hệ khách hàng điện tử cho trường hợp cụ thể là Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), để từ đó tìm ra các giải pháp hợp lý nhất cho các Hãng Hàng không của Việt Nam.

 12 p vaa 26/01/2021 9 0 Download

Nghiên cứu tiến hành phân tích và đánh giá các nhân tố tác động đến sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, từ đó đưa ra mô hình đánh giá chính xác cùng những đề xuất và khuyến nghị nhằm gia tăng sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân...

 9 p vaa 26/01/2021 10 0 Download

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm đo lường sự tác động của các yếu tố trong quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn bó của nhân viên. Tác giả thực hiện khảo tại ba hãng hàng không của Việt Nam và sử dụng kỹ thuật phân tích thống kê SPSS 20.0 để phân tích dữ liệu thu thập được từ 305 phiếu khảo sát hợp lệ.

 13 p vaa 26/01/2021 10 0 Download

Bài viết phân tích cơ sở lý luận về tài sản thương hiệu và các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu dưới góc độ tiếp cận của khách hàng. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết về sự ảnh hưởng của các yếu tố tài sản thương hiệu hàng không đến lòng trung thành của khách hàng.

 12 p vaa 26/01/2021 8 0 Download

Bài viết này trình bày một số kết quả nghiên cứu biến tính nhựa epoxy bằng một chất biến tính mới là hợp chất silan chứa clo, xây dựng đơn pha chế keo chịu nhiệt trên cơ sở nhựa epoxy biến tính và đánh giá một số tính chất cơ lý, nhiệt của keo chế tạo được.

 9 p vaa 26/01/2021 9 0 Download

Bài viết trình bày một số kết quả thử nghiệm gia tốc sốc nhiệt cho 05 loại keo do Viện ĐBNĐ chế tạo (mẫu nghiên cứu), so sánh với các loại keo tương tự do Liên bang Nga sản xuất (mẫu đối chứng).

 9 p vaa 26/01/2021 10 0 Download

Bài viết này trình bày các kết quả nghiên cứu biến tính nhựa epoxy bằng thiokol lỏng và polyeste acrylat tự tổng hợp nhằm thu được một loại nhựa sử dụng làm keo dán với các đặc tính tương tự loại keo K-153 của Liên bang Nga.

 12 p vaa 26/01/2021 9 0 Download

Bài viết này tìm hiểu tác động của Truyền miệng điện tử (EWOM) đến Ý định mua vé của hành khách đối với các hãng hàng không giá rẻ cho chặng bay nội địa tại Việt Nam thông qua cảm nhận về Hình ảnh thương hiệu, kết hợp với vai trò điều tiết của giới tính.

 11 p vaa 26/01/2021 11 0 Download

Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu tìm mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ điện tử của VietJet Air.

 4 p vaa 26/01/2021 9 1 Download

Trong hoạt động nghề nghiệp, phi công phải chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bất lợi đối với sức khỏe như nhiệt độ cao, tiếng ồn lớn, chịu tác động của gia tốc, quá tải, bức xạ mặt trời, thiếu ôxy, bài bay khó, phức tạp, đòi hỏi phải có các thao tác trên không nhanh, gọn, chính xác, đảm bảo an toàn.

 9 p vaa 26/01/2021 7 0 Download

Hiện nay, trong biên chế của Quân chủng Phòng không - Không quân (QC PK-KQ) có nhiều loại vũ khí, trang bị kỹ thuật (VKTBKT) công nghệ cao do LB Nga sản xuất, trong đó có các máy bay Su-C. Đây là các máy bay hiện đại, có vai trò tác chiến quan trọng và có trị giá cao. Bài viết này trình bày kết quả thử nghiệm ứng dụng công nghệ khí khô trên máy bay Su-C tại...

 7 p vaa 26/01/2021 9 0 Download

Lực lượng trực thăng có vai trò quan trọng trong các hoạt động tác chiến, tìm kiếm cứu hộ, cứu nạn và vận tải của Quân đội ta, trong đó, trực thăng họ Mi do Liên bang Nga sản xuất chiếm số lượng lớn trong thành phần lực lượng này.

 10 p vaa 26/01/2021 10 0 Download